[Annonce] Compensation Rollback Dofus Retro
Chers clients de Kamasacheter,
En raison d'une faille critique découverte par l'équipe officielle de Dofus Retro, les serveurs feront l'objet d'un "rollback" (retour en arrière) de trois semaines ce mercredi 25/03/2026 à 08h00 (heure de Paris). Les données des serveurs seront restaurées à leur état du mardi 03/03/2026 à 09h00 (CET).
Concrètement, si vous avez effectué une commande Dofus Retro durant cette période, les Kamas achetés disparaîtront suite à cette restauration de données par l'éditeur. Bien que cet événement de force majeure ne soit pas imputable à Kamasacheter et qu'il représente également une perte considérable pour notre structure, notre priorité reste votre satisfaction. Afin de pallier vos pertes, Kamasacheter a décidé de mettre en place un plan de compensation exceptionnel :
Compensation Intégrale : Pour toutes les commandes Dofus Retro impactées effectuées à partir du 22 mars, nous procéderons à un remboursement total (100%).
Compensation Partielle : Pour les commandes Dofus Retro impactées effectuées avant le 22 mars, une compensation à hauteur de 20% du montant de la commande sera accordée.
Modalités de compensation et d'utilisation :
Mode d'indemnisation : La compensation sera directement créditée sur le solde de votre compte Kamasacheter. Vous pouvez vérifier le montant de votre compensation dans la section "Vos transactions" de votre compte.
Conditions d'utilisation : Ce solde pourra être utilisé pour déduire le montant de vos prochaines commandes, sans aucune restriction ni seuil minimum.
Utilisateurs sans compte : Si vous avez commandé en tant qu'invité, veuillez vous inscrire sur le site officiel de Kamasacheter, puis contactez notre service client en indiquant votre adresse e-mail d'inscription et l'ID de la commande concernée. Nous lierons vos commandes à votre nouveau compte et traiterons la compensation sous 24 heures.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers Kamasacheter dans ce moment difficile. Nous restons à vos côtés pour vous garantir un service fiable en toutes circonstances.
L'équipe Kamasacheter Le 25 mars 2026